Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 6 januari 2026
Dit Privacybeleid beschrijft hoe DCP (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt of gebruikt, of een aankoop doet via fef0b3-d6.myshopify.com (de “Site”), of op een andere manier met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de “Diensten”). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen “u” en “uw” naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen aan dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene Privacybeleid op de Site, passen de datum “Laatst bijgewerkt” aan en nemen eventuele andere stappen die vereist zijn onder toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van uw interactie met ons.
Naast de hieronder beschreven specifieke doeleinden kunnen wij de verzamelde informatie gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, verbeteren of optimaliseren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Het type persoonsgegevens dat wij verzamelen hangt af van hoe u onze Site gebruikt en met onze Diensten interageert. Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht.
Gegevens die wij rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten verstrekt, kan omvatten:
-
Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
-
Bestelgegevens: naam, factuuradres, leveringsadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
-
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie voor accountbeveiliging.
-
Klantenservice-informatie: informatie die u verstrekt in communicatie met ons, bijvoorbeeld via berichten via de Diensten.
Bepaalde functies van de Diensten vereisen dat u specifieke informatie verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze niet te verstrekken, maar dit kan uw toegang tot bepaalde functies beperken.
Gegevens over uw gebruik
Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”) via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“Cookies”). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account bezoekt en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
Gegevens verkregen van derden
Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening-, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, zodat we uw bestellingen kunnen uitvoeren en u de producten of diensten kunnen leveren die u hebt aangevraagd, om zo onze overeenkomst met u na te komen.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij u sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
- Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren teneinde onze overeenkomst met u na te komen, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van kennisgevingen aan u met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals uiteengezet in zijn privacybeleid en consumentenprivacybeleid.
- Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen. Als u inwoner bent van de EER, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen te nemen. Als u ervoor kiest om gebruik te maken van de Diensten en een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u inwoner bent van de EER, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
- Communicatie met u en verbetering van onze diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om op u te kunnen reageren, u effectieve diensten te kunnen leveren en onze zakelijke relatie met u te kunnen onderhouden, overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
Cookies
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met het gebruik van Shopify voor onze winkel, zie je op de officiële website van Shopify. Wij gebruiken cookies om onze site en onze diensten te ondersteunen en te verbeteren (onder meer om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en om meer inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de diensten (in ons gerechtvaardigd belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen op uw behoeften.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser zo in te stellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonlijke gegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden bekendmaken voor de uitvoering van een overeenkomst, op basis van gerechtvaardigde belangen of om andere redenen overeenkomstig dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer omvatten:
-
Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons verrichten (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
-
Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en u advertenties te tonen. Deze partners verwerken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen.
-
Wanneer u ons daartoe opdracht geeft, hierom verzoekt of anderszins toestemming verleent om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld voor het verzenden van producten of via het gebruik van socialmediawidgets of login-integraties.
-
Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijvengroep, op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze bedrijfsactiviteiten correct uit te oefenen.
-
In het kader van een bedrijfstransactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij maken de volgende categorieën van persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers bekend voor de hierboven beschreven doeleinden onder “Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken” en “Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken”:
| Categorie | Categorieën van ontvangers |
|
|
Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of om conclusies te trekken over uw kenmerken.
Met uw toestemming delen wij persoonlijke informatie voor het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder beschreven.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatformen die worden beheerd door derden. Indien u links volgt naar websites die niet door ons worden beheerd of gecontroleerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere toepasselijke voorwaarden zorgvuldig te raadplegen. Wij bieden geen garanties en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de privacy, beveiliging, nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van dergelijke externe websites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder gegevens die u deelt via sociale netwerksites van derden, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die externe platforms, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van deze platformen of van hun eigenaars of beheerders, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld binnen de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien u ouder of wettelijke voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om verwijdering van deze gegevens te verzoeken.
Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze begrippen worden gedefinieerd in toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaartermijn van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volledig waterdicht is en dat wij geen “absolute beveiliging” kunnen garanderen. Daarnaast kan informatie die u naar ons verzendt tijdens de overdracht mogelijk niet volledig beveiligd zijn. Wij raden aan om geen onveilige communicatiekanalen te gebruiken voor het verzenden van gevoelige of vertrouwelijke informatie.
De bewaartermijn van uw persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om uw account te beheren, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of contractuele en beleidsmatige verplichtingen af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in specifieke omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen wij een verzoek weigeren voor zover toegestaan onder toepasselijke wetgeving.
-
Recht op inzage: U kunt toegang vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief informatie over hoe wij deze gebruiken en delen.
-
Recht op verwijdering: U kunt verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
-
Recht op rectificatie: U kunt verzoeken dat wij onjuiste of onvolledige persoonsgegevens corrigeren.
-
Recht op overdraagbaarheid: U kunt een kopie ontvangen van uw persoonsgegevens en, onder bepaalde voorwaarden, verzoeken deze over te dragen aan een derde partij.
-
Recht om bezwaar te maken tegen verkoop, delen of gerichte reclame: U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens niet te “verkopen” of “delen” of bezwaar maken tegen verwerking voor gerichte reclame. Indien u het Global Privacy Control-signaal gebruikt, behandelen wij dit – afhankelijk van uw locatie – als een opt-outverzoek.
-
Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of tijdelijk stop te zetten.
-
Recht op intrekking van toestemming: Indien verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.
-
Recht op beroep: Indien wij uw verzoek weigeren, kunt u hiertegen beroep aantekenen.
-
Beheer van communicatievoorkeuren: U kunt zich op elk moment uitschrijven voor promotionele e-mails via de afmeldlink. Niet-promotionele communicatie (bijv. over uw account of bestellingen) kan u blijven ontvangen.
U kunt deze rechten uitoefenen waar dit op onze Site wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren omdat u één van deze rechten uitoefent. Voordat wij inhoudelijk op uw verzoek kunnen reageren, kunnen wij aanvullende informatie van u vragen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek aanvaarden, zullen wij bewijs vragen dat deze persoon gemachtigd is om namens u op te treden, en kunnen wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. Wij zullen binnen de wettelijk voorgeschreven termijn op uw verzoek reageren.
Klachten
Indien u een klacht heeft over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Indien u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u – afhankelijk van uw woonplaats - het recht hebben om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing door opnieuw contact met ons op te nemen of een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor inwoners van de EER is een lijst van bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten beschikbaar via de officiële kanalen van de Europese Unie.
Internationale gebruikers
Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen naar, opslaan en verwerken in landen buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens kunnen eveneens worden verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners of partners in deze landen.
Indien wij persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC’s) of gelijkwaardige contractuele waarborgen uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, voor zover van toepassing. Dit geldt tenzij het land van doorgifte door de Europese Commissie is erkend als een land dat een passend beschermingsniveau waarborgt.
Contact
Indien u vragen heeft over ons privacybeleid of deze Privacyverklaring, of indien u één van uw rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: sales@dcp-chemicals.com
Adres: DCP bv, Zeepakker 14, 2390 Westmalle, België
Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.
