Verzendbeleid

Bedankt voor uw aankoop. Wij engageren ons om uw bestellingen efficiënt te verwerken en tijdig te leveren. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over ons verzendproces, inclusief verzendkosten en levertijden.

Bestemmingen

Wij verzenden wereldwijd vanuit ons magazijn in België.

Wij leveren onder andere naar:

- België

- Luxemburg

- Frankrijk

- Nederland

- Duitsland

Indien uw land niet in bovenstaande lijst vermeld staat, kunt u contact met ons opnemen voor meer informatie over de beschikbare verzendopties.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend in combinatie met de productaanvraag en kunnen variëren afhankelijk van het formaat en het gewicht van het pakket, evenals de bestemming.

Verzendmethoden & verwerkingstermijnen

Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 1 tot 10 werkdagen nadat de betaling is bevestigd. Wij verzenden niet in het weekend of op feestdagen.

  • België, Luxemburg & Nederland:
    • Pakketten: levering binnen 1 tot 2 werkdagen
    • Pallets: levering binnen 3 tot 5 werkdagen
  • Frankrijk & Duitsland:
    • Pakketten: levering binnen 3 tot 5 werkdagen
    • Pallets: levering binnen 5 tot 10 werkdagen
  • Andere landen
    • Levertijd op aanvraag

Wij werken met meerdere transporteurs, afhankelijk van de bestemming en de aard van de goederen.

Trackinginformatie

Voor alle pakketverzendingen kan een trackingnummer worden verstrekt door de transporteur. U ontvangt een e-mail met trackinggegevens zodra uw bestelling is verzonden, zodat u het verloop van de levering kunt volgen.

Voor palletzendingen ontvangt u per e-mail een CMR-document zodra de goederen zijn verzonden.

Verloren of beschadigde zendingen

Indien uw pakket tijdens het transport verloren raakt of beschadigd wordt, sturen wij een vervangende zending zodra de transporteur de schade- of verliesclaim heeft goedgekeurd. Gelieve ons zo snel mogelijk te contacteren indien uw bestelling niet is aangekomen of beschadigd werd geleverd.

Retourzendingen & omruilingen

  • De kosten voor retourzending zijn ten laste van de klant.
  • ADR-goederen (gevaarlijke stoffen) kunnen niet worden geretourneerd.
  • Geretourneerde artikelen dienen zich in de originele verpakking te bevinden. Zorg ervoor dat de producten correct en veilig worden verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.

Afhalen ter plaatse

Wij bieden de mogelijkheid tot afhaling in ons magazijn:
Zeepakker 14, 2390 Westmalle, België.

Afhalingen dienen vooraf bevestigd te worden. Gelieve contact met ons op te nemen om een afhaalafspraak te plannen.